Prácticas recomendadas
Ver televisión solos, pero juntos: Construir una comunidad de fans en una pandemia
La COVID-19 hizo que nos enfrentáramos a largas tardes en casa, lo cual nos tiene a todos viendo más televisión que nunca. Y aunque, por lo general, invitamos a familiares y amigos a ver, ahora Twitter nos reúne para hablar sobre los momentos más divertidos y las eliminaciones más impactantes. De hecho, ver televisión está clasificado como la actividad n. º 1 del confinamiento, según los usuarios de Twitter del Reino Unido, ya que en marzo de 2020 un 73 % vio más televisión y más películas que antes de la pandemia. ¹
¿La pregunta más importante? Qué vemos luego. La conversación en Twitter en cuanto a las recomendaciones sobre qué ver en televisión se han multiplicado por cuatro ² desde el comienzo de la pandemia. Dado que la producción de televisión sigue siendo un desafío, esto presenta una gran oportunidad para que las redes enmarquen el contenido de las redes sociales en torno al descubrimiento y el remarketing de los programas clásicos. Es hora de sondear tu catálogo anterior en busca de lo que tiene potencial para una maratón...
Tanto para los programas antiguos como para los nuevos, la posibilidad de ver cosas que te hagan sentir bien es lo más popular. Twittear sobre la televisión es una experiencia similar que también produce sensaciones placenteras; más del 58 % de los encuestados dicen que Twitter tiene un impacto positivo en su experiencia al ver televisión. ³
Si bien muchos de nosotros estamos frente a la caja en el mismo momento, cuando un nuevo espectáculo comienza a destacarse, realmente se dispara. Desde “I May Destroy You” hasta el drama de época lleno de volados “Bridgerton” (el lanzamiento más grande de la historia de Netflix), lo estamos viendo juntos, y el 63 % de los encuestados usa Twitter para conocer lo que opinan otros fans de la televisión.
Entonces, ¿cómo puedes convertir esta información en más ojos que miren tus programas? Sigue leyendo para conocer formas prácticas de potenciar tu aporte social.
Nostalgia del futuro: crear una comunidad que sienta placer al ver televisión
El escapismo es más importante que nunca, y las comunidades de fans en torno a programas como “Buffy the Vampire Slayer” o “Doctor Who” han organizado fiestas de visualización y Tweetalongs durante el año pasado. Pero quizás ninguno ha sido tan elaborado ni exitoso como Eurovision Again.
La idea de un fan, de ver una antigua final del Festival de la Canción de Eurovisión de forma sincronizada, se convirtió rápidamente en un evento semanal que generó millones de visitas en YouTube y cientos de miles de Tweets, dando un giro completamente nuevo a lo que anteriormente se había transmitido como un evento de televisión en directo. Los organizadores de Eurovision Again incluso crearon un portal de votación online para los fans, lo cual ofreció nuevos ganadores de los viejos concursos y deleitó a las estrellas del pop de toda Europa en el proceso.
La clave para llevar a cabo una fiesta de visualización exitosa es la administración de la conversación. ¿A qué hora se "reúnen" las personas? ¿Qué hashtag une a todos? ¿Dónde pueden presionar "Reproducir" para ver el programa? Proporciona llamados a la acción que sean claros: quizás incluso puedes crear elementos gráficos que incluyan la información que los fans necesitan para poder participar.
Los Fleets son una excelente manera de publicar en directo a través de una fiesta de visualiazación sin inundar la cronología ni generar spoilers para los fans desprevenidos. También puedes usar los Fleets para compartir de forma sencilla los Tweets de fans apasionados durante la fiesta de visualización y después de ella. Comienza con la publicación de un Tweet que les sirva a tus seguidores como señal de tus Fleets.
¿Tienes talento? Cómo hacer que los eventos virtuales sean especiales
¿Cómo logras que los fanáticos se acerquen a sus favoritos en un momento en que los encuentros no son posibles? A través del acceso a VIT (Very Important Tweeters) ¡y mientras están atrapados en casa! La función de preguntas y respuestas de VIT app de Twitter es la forma perfecta en que los fanáticos pueden hacer preguntas. Nuevamente, un llamado a la acción a través de un elemento gráfico que sea claro dirigirá a los fanáticos al lugar correcto en el momento correcto.
La segunda temporada de “RuPaul’s Drag Race UK” genera preguntas y respuestas exclusivamente en Twitter cada semana en cuanto a las reinas eliminadas, revelando los chismes del detrás de escena y dando la última palabra a la reina que se va pavoneándose tras su eliminación.
Sé auténtico: colaborar con fans influyentes
Una de las formas más efectivas de llegar a los fans con contenido que les encantará es trabajar con personas influyentes que ya lo están haciendo. Ya sea que se trate de los fans influyentes que apoyan a Eurovision Again, o de la #CovideoPartyde la comediante Alison Spittle, algunas personas en Twitter se las arreglan para atraer a comunidades enteras a la fiesta.
BBC Three se asoció con Alison para una edición especial de #CovideoParty para celebrar el lanzamiento del drama "Normal People", junto con una exclusiva sesión de preguntas y respuestas con el elenco en directo en Twitter. Fue la inyección perfecta de algo especial en un formato de fiesta de visualización de Twitter, algo que a los fans de la televisión ya les encanta.
Lo mismo, pero diferente: Explorar tus audiencias
Por supuesto, no existe algo así como una audiencia televisiva. Incluso el mismo programa tiene múltiples audiencias que toman cosas diferentes del programa, como podemos observar con las cuentas de la comunidad de Netflix, The Most y Strong Black Lead. Lleva tus Tweets sobre la televisión al siguiente nivel aprovechando y respondiendo auténticamente a los chistes y a las conversaciones de diferentes comunidades sobre tus programas.
Cualquiera que sea la programación de tu red, encontrarás una gran audiencia de fans de la televisión en Twitter. Nadie sabe qué sucederá después con la COVID-19, pero por ahora, los VIT están más disponibles, tu catálogo anterior nunca había sido tan atractivo y Twitter es la forma perfecta para atraer audiencias aisladas a una gran experiencia que las haga sentir bien.
Fuentes:
- Datos internos de Twitter, solo Reino Unido, 19 de marzo de 2020
- Brandwatch, comparación del volumen promedio diario de Tweets del 1 de enero al 12 de marzo vs. del 13 al 24 de marzo, solo Tweets del Reino Unido; recuperado el 25 de marzo
- Datos internos de Twitter, Televisón y Twitter, de mayo a junio de 2018