Caso de estudio

Giving Tuesday: De un momento a un movimiento

Un momento en Twitter puede convertirse en un movimiento que se siente en todo el mundo y todo puede comenzar con un hashtag.


En los últimos años, los hashtags han unido a las comunidades y se han convertido en sinónimo de campañas mundiales que defienden la justicia social, como #MeToo y #BlackLivesMatter, pero uno de los primeros hashtags en ganar impulso de esta manera comenzó hace más de ocho años. #GivingTuesday es un evento anual de generosidad a nivel mundial que tiene lugar el día posterior al Cyber Monday, uno de los días de compras online más populares del año, y desde 2012 ha inspirado a las personas a hacer donaciones, a colaborar y a ofrecerse como voluntarias.

Textura de fondo.

"Cuando lanzamos el hashtag #GivingTuesday en 2012, la idea era probar si las redes sociales podían usarse para aprovechar la energía participativa para lograr algo radicalmente bueno. Esa fue una gran apuesta y, la verdad, es que GivingTuesday podría haber fracasado durante el primer año si la apuesta no hubiera sido adecuada", dice Kathleen Murphy, directora de estrategia digital de GivingTuesday.


Afortunadamente, el hashtag tuvo éxito y se usó más de 145 000 veces durante ese primer año, lo que generó un "interés diez veces mayor" de lo que Murphy y el equipo habían imaginado. Ahora es un evento muy reconocido en las redes sociales, particularmente en Twitter, y ese mismo día se usa para iniciar las campañas de donación de fin de año para obras benéficasmuseosorganizaciones fundaciones.

Textura de fondo.

Desde el comienzo, el objetivo de GivingTuesday ha sido crear un mundo más justo y generoso en el que la sociedad considera que la generosidad es esencial. La organización sin ánimo de lucro ha utilizado Twitter no solo para generar conciencia (a través de cuentas regresivas visuales, compartiendo informes de impacto y amplificando las campañas que participan), sino también como una herramienta para llevar a cabo la organización. "Usamos Twitter para conectarnos con comunidades que están organizando movimientos de GivingTuesday locales, para conectarnos con posibles líderes de países y para organizar actividades en el terreno en todo el mundo", dice Murphy. "Les enseñamos a nuestros organizadores comunitarios a hacer lo mismo: han usado Twitter para conectarse con patrocinadores, para conseguir que las celebridades se interesen en sus movimientos locales y para colaborar con personas a las que nunca habrían tenido acceso".

 

En 2019, participó la increíble cantidad de 27 millones de adultos, y se realizaron donaciones online de $ 511 millones solo en los EE. UU., en el transcurso de 24 horas. El mundo ha cambiado drásticamente desde entonces y, en respuesta a la COVID-19, GivingTuesday creó un día adicional de donaciones, #GivingTuesdayNow, para fomentar la unidad y brindar a las personas una forma de expresar su apoyo a sus comunidades. "El primer lugar donde lo anunciamos fue en Twitter, dos días después de que nuestro equipo decidiera que íbamos a hacer esto", dice Murphy. "El mundo adoptó la idea y organizó en cinco semanas lo que normalmente nos lleva todo el año". Ese día, la participación fue global, hubo "actividad social en 145 países, se realizaron 3000 millones de impresiones en Twitter y hubo acción por parte de millones de personas, empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y marcas a nivel global".

Textura de fondo.

Cuando hablamos antes del GivingTuesday 2020, Murphy comentó que la organización "ha vuelto un poco a nuestras raíces y se ha dirigido hacia acciones que las personas pueden realizar de forma virtual o desde su sofá". Una cosa que no va a cambiar es el uso del hashtag #GivingTuesday , que Murphy cree que ayuda a las personas a ver el poder de reunirse para lograr un propósito en común. "Si consideras los movimientos en los que se incluye un hashtag, lo que ves es el poder de la voz colectiva. Son personas que se dan cuenta de su fuerza en cantidades [...] y creo que, con GivingTuesday, ves lo mismo a través de la lente de la generosidad. Cuando actúas por tu comunidad, te das cuenta de que tienes más representación de lo que pensabas”.


Cuando comenzó, en 2012, el objetivo era simple: crear un día que alentara a las personas a hacer el bien. Hasta la fecha, el hashtag de GivingTuesday se ha utilizado más de 7,1 millones de veces y la campaña anual ha generado miles de millones de dólares en donaciones. "Las personas se dan cuenta de que, al actuar de manera colectiva, poseen la capacidad de tener un impacto mucho mayor de lo que jamás hubieran pensado", dice Murphy. "Y cuando ven el impacto de esa generosidad colectiva, la diferencia que se logra se vuelve obvia".

Textura de fondo.

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