Caso de estudio

La belleza de construir una empresa en Twitter

Cuando era adolescente, la creadora y gurú de la belleza Tiara Willis entró en una tienda de maquillaje y se dio cuenta de lo difícil que era encontrar opciones de belleza adecuadas para las mujeres de color: entonces recurrió a Internet, el sitio donde la mayoría de los adolescentes buscaban respuestas en 2010. Sin embargo, en lugar de encontrar la información que buscaba, Willis encontró una brecha en la industria. Así comenzó la idea de@MakeupForWOC .  

 

"Mis amigas tenían muchas preguntas sobre el maquillaje y, en ese momento, sentí que no había una plataforma que hablara específicamente sobre el maquillaje para mujeres de color o para mujeres de raza negra", dice Willis. "Quería crear un centro al que las personas pudieran acudir cuando tuvieran ese tipo de preguntas. La cuenta despegó: en los primeros tres meses, ya tenía 10 000 seguidores, porque cuando las personas vieron el nombre, dijeron: 'esto es exactamente lo que necesito'".

Textura de fondo.

Bien, entonces, ¿un nombre que abarque su visión? ¡Listo!. Willis tenía solo 14 años y era una estudiante de primer año de la escuela secundaria cuando comenzó a tener seguidores. Ahora tiene 20 años y gana seis cifras al año produciendo contenido de belleza. Entonces, ¿cómo pasó de una idea concebida para ofrecer un servicio a su comunidad a ser una profesional completa? Ella le da crédito a su consistencia y a algunas decisiones tempranas acertadas en cuanto a los negocios. 

 

"Originalmente, hice crecer mi audiencia publicando mucho, todos los días, y mi objetivo era hacer que cadaTweet fuera viral. Mi intención era crear e impulsar conversaciones. Hacía cosas como publicar un hilo de preguntas y luego respondía, retwitteaba e interactuaba con las personas que interactuaban conmigo", dice. "También había una comunidad relacionada con el maquillaje que iba creciendo en Twitter y me aseguré de aprovecharla. Daisy Marquez se estaba desarrollando como una persona influyente, junto con otras, y di los primeros pasos para hablar con ellas y construir una relación”.

 

¿Comunidad? ¡Listo! Y fue entonces cuando Willis fijó su mirada en las marcas que le gustaban y que ya estaba promocionando entre su creciente audiencia. Al etiquetar a las marcas que le gustaban en su contenido y en sus reseñas, comenzó a aumentar su reputación como una persona influyente con la que las marcas querrían trabajar. A través de códigos de descuento y enlaces de afiliación, comenzó a ver los beneficios de la monetización. Y luego comenzó a buscar la forma de utilizar las funciones de Twitter para lograr sus objetivos. 

 

"Twitter está evolucionando y avanzando aún más para convertirse en un espacio para creadores con los Super Follows y los Espacios con tickets, además de Amplify Pre-Roll y los patrocinios", dice. "En los últimos dos años, mi monetización en Twitter despegó. Antes, sentía que ponía mucho de mí misma, pero ahora tengo el apoyo de Twitter, lo cual ha hecho que las cosas sean más fáciles y rentables".

 

Con la comunidad que creó y la marca que construyó, Willis puede activar las funciones más recientes de Twitter y aprender cómo hacer que funcionen para ella. De hecho, Willis celebró uno de los Espacios con tickets más importantes hasta la fecha y vendió sus tickets disponibles en menos de 8 horas. Una victoria como esa en una función nueva y en evolución es un testimonio de su fuerte conexión con la audiencia. También fue una de las primeras en adoptar Super Follows y es una de las creadoras de belleza / cuidado de la piel con más Super Followers en Twitter, lo que contribuye a sus ganancias. Desde compartir adelantos del contenido de Super Follows en su cronología general hasta bromear sobre los chismes del detrás de escena del sector, aborda estas herramientas teniendo su estrategia en mente.

Textura de fondo.

"Hacer cosas como organizar un Espacio con tickets me permite abordar temas sobre los que mis seguidores preguntan de forma frecuente", dice. "Cuando las personas quieren recibir contenido, piensan, 'sí, voy a gastar $ 10 en este Espacio y finalmente recibiré las respuestas a mis preguntas'".

 

En su reciente Espacio con tickets, Willis le proporcionó a su audiencia algunos consejos en cuanto a un tema sobre el que le consultan con frecuencia: qué ha aprendido a lo largo de los años al trabajar con marcas. Las preguntas incluían cómo definir las tarifas, cómo negociar y cómo descubrir con qué marcas deseas trabajar.

 

"Para mí, es importante tener el control del contenido y tener la oportunidad de crear el contenido que quiero. Amplify Pre-Roll es otra gran herramienta que me permite hacerlo y podría decirse que es una categoría en sí misma cuando se trata de un programa de monetización", dice. "Puedo crear el contenido con el que sé que mis seguidores van a interactuar sin tener la presión de ese aspecto que tiene el patrocinio".

 

Personalmente, Willis hace una distinción entre ser una persona influyente y un creador por esta misma razón. Para ella, las personas influyentes ya tienen muchos seguidores y la audiencia es leal y demuestra interés, por lo que las marcas los buscarán para asociarse. Ella cree que los creadores no tienen que tener una gran cantidad de seguidores: pueden crear contenido que incluya sus productos favoritos y encontrar oportunidades para conectarse de esa manera. 

 

"Digamos, por ejemplo, que eres un atleta o que te enfocas en los deportes y quieres trabajar con una marca deportiva importante. Debes considerar qué tipo de contenido ya está creando esa marca y crear contenido que sea auténtico para ti, pero que complemente su estilo", dice. "Elige tu contenido específico, para que cuando las marcas vean tu perfil, quede claro lo que haces".

 

La administradora de partners de creadores, Farah Mynaf, apoya el pensamiento de Willis sobre qué hace que un creador sea un buen candidato desde la perspectiva de la monetización. "Usar la plataforma de manera regular, aprender las nuevas funciones y luego usarlas de una manera única para encontrar nuevas audiencias, y saber cómo se ve tu presencia en Twitter y más allá, puede brindar muchas oportunidades de asociaciones", dice Mynaf.

 

Textura de fondo.

Willis continúa desarrollando su marca, su comunidad y sus asociaciones en tiempo real y su consejo para los creadores que recién comienzan es ser lo más intencional posible mientras construyen estas relaciones. Hay un equilibrio, dice, que es importante lograr entre luchar por crear conversaciones, buscar oportunidades para la prensa y ser siempre auténtico en cuanto a tu enfoque hacia ambas cosas. 

 

"No tengas miedo de exponerte. Esa fue una de las cosas que más me ayudó, especialmente en Twitter", dice. “Creas relaciones mutuas al hablar sobre el contenido de otras personas y luego ellas sienten el impulso de seguirte y ver de qué se trata. Sé intencional con las cosas que dices en Twitter e interactúa con el contenido de las tendencias para marcar una gran diferencia. Los tweets virales ayudan a ampliar tu base de seguidores, pero también tienden a llamar la atención de la prensa”. 

 

Pero en última instancia, para Willis, el factor más importante para tener éxito como creadora en Twitter es propiciar la comunicación y aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Textura de fondo.

"Al principio, creé una lista de contactos y les enviaba mensajes fríos", dice. "No siempre funcionaba de inmediato, pero de esa manera creaba relaciones y, algunos meses después, alguien encontraba mi contenido y recordaba mi mensaje. Eso funciona."

 

Los 5 mejores consejos de Tiara para tener éxito como creador en Twitter

  1. Busca relacionarte con la marca presentando productos que realmente te gusten y usas en tu cronología (y no olvides etiquetar la cuenta de la marca).

  2. Usa Twitter Analytics para averiguar qué es lo que está funcionando y cuándo.

  3. Destaca a tu comunidad, cómo interactúan contigo a través de Twitter y por qué aman tus presentaciones de las marcas. 

  4. Sé intencional con tus interacciones y con tus Tweets. 

  5. Aprovecha las oportunidades de tu sector investigando herramientas, bases de datos y seguidores mutuos de Twitter que tengan conexiones. Las Listas son una excelente manera de mantener todo esto organizado. 

 

Consejo adicional: Perfecciona tu presentación y conoce tu valor. Una buena presentación debe ser cortés, profesional, incluir información básica sobre ti (edad, ubicación, experiencia, datos demográficos de tus seguidores) y mostrar tus logros. Asegúrate de conocer cuáles son las tarifas para que la compensación sea justa.

 

Ten en cuenta que hemos pausado por tiempo indefinido los Espacios con tickets para centrarnos en mejorar y ofrecer nuevas funciones en la experiencia principal de los Espacios.

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