Talking Twitter con Sam Neter, fundador de Hoopsfix

Todos los meses, Talking Twitter te permite descubrir los secretos de algunos de los editores más interesantes de Twitter y de los profesionales de las redes sociales responsables de algunos de los Tweets y de los momentos virales destacados de la plataforma. Este mes nos sentamos a charlar con Sam Neter, fundador de Hoopsfix, el sitio donde puedes encontrar todo lo relacionado con el básquetbol británico.

Cuéntanos un poco sobre ti. ¿Qué hace que valga la pena seguir a @Hoopsfix?
Somos la cuenta oficial de nuestro sitio web británico de básquetbol, Hoopsfix.com. Somos el sitio web más grande del básquetbol británico y cubrimos todos sus niveles, desde los menores de 14 años hasta los hombres y mujeres de más edad de Gran Bretaña que compiten en torneos para clasificarse para las Olimpiadas o para campeonatos europeos. Estamos tratando de ser el hogar de todo lo relacionado con el básquetbol británico y de crear conciencia y hacer crecer el juego nacional.

Cuando era más joven, el básquetbol era mi vida, era el aire que respiraba. Quería que Hoopsfix fuera un medio de comunicación, algo que en ese entonces no existía. No tenía idea de los niveles de básquetbol de este país. El objetivo de Hoopsfix es llenar ese vacío para todas las demás personas, por lo cual, si quieres obtener una buena dosis británica de tiros al aro, Hoopsfix es el sitio a donde debes ir.

El primer momento viral que me viene a la mente sucedió hace unos 10 años. Kobe Bryant estaba en Londres y le preguntaron quién ganaría en un mano a mano entre él y LeBron James. Yo era una de las pocas cámaras en el lugar. Hace poco, creamos una galería de imágenes de la primera NBA Store del Reino Unido y ese Tweet, definitivamente, fue uno de los que ha tenido el mejor rendimiento. Si bien es cierto que no a todos les interesará la NBA, nos abre la puerta a una audiencia que quizás no conozca el básquetbol británico. De esa manera, logramos tener seguidores que, con suerte, estarán un poco más en sintonía con el juego local en el futuro.

¿Qué significa ser un social media manager en 2021?
Significa que, si quieres hacer lo correcto, tienes que estar actualizado todo el tiempo. Tienes que saber lo qué está pasando en tu sector específico, dentro de tu comunidad, y tienes que estar dispuesto a experimentar. Las cosas van cambiando todo el tiempo.

La consistencia es un factor clave. Una de las mayores contribuciones al éxito de Hoopfix no es necesariamente que hayamos creado algo enormemente innovador, sino el hecho de que hayamos estado presentes todos los días, durante 12 años. Eso hace que termines recibiendo oportunidades y construyendo tu base. Producir cosas de calidad durante mucho tiempo es una receta para el éxito.

¿Cuánto tiempo llevas en las redes sociales y cómo ha cambiado el sector desde que empezaste?
En 2010, escribí un artículo para una revista británica de básquetbol. Se trataba de "Las 10 cuentas de Twitter del básquetbol británico que debes seguir". Fue complicado encontrar apenas 10 cuentas que se dedicaran a seguir y a cubrir el básquetbol británico en Twitter y en ese entonces tenían, tal vez, 100 seguidores, 200 seguidores. Ahora, se podría decir que hay una comunidad mucho más grande en Twitter, compuesta por personas a las que les gusta hablar sobre el básquetbol británico, así que he sido testigo de cómo fue la evolución completa. Se habla mucho de este tema ahora, lo cual, cuando comencé, no era algo frecuente.

En un principio, no era posible pensar en lograr avances como, por ejemplo, transmitir en directo para nuestra audiencia. Cada año, hacemos una presentación de los mejores jugadores junior británicos del país y este año [lo transmitimos en directo]. Nos fue muy bien en cuanto a las visualizaciones y en relación con el alcance. Eso no era posible cuando estábamos limitados a otras plataformas. La posibilidad de producir contenido nativo de la plataforma también hace que todo funcione mejor que si solo transmitiéramos el mismo contenido en todas partes. Eso es lo que observamos cuando nos tomamos un poco más de tiempo para producir algo de forma nativa, como cuando tomamos una noticia y la convertimos en un hilo de Twitter en lugar de simplemente compartir el artículo de las noticias en nuestro feed.

Describe tu relación con Twitter
Tengo una relación de amor y odio con la plataforma, porque le dedico demasiado tiempo. Pero es mi favorita, por mucho. Twitter me brinda más valor que cualquier otra plataforma, personal y profesionalmente, especialmente en el espacio de las noticias. Para las noticias deportivas y para cualquier persona dentro del espacio de las noticias, [Twitter] es el lugar al que tienes que acudir, porque es donde las historias aparecen por primera vez.

Si hablamos de lo que me distrae de otras cosas que debería hacer, Twitter definitivamente está ahí arriba, en ocasiones, como una distracción. Pero sin él, creo que no podríamos hacer ni la mitad de lo que hacemos ni al nivel que lo hacemos, porque es una gran fuente de información para nosotros.

¿Cuál es la función más subestimada de Twitter?
Guardo muchos Tweets en los Elementos guardados. Cuando necesito algo a lo que quiero hacer referencia en el futuro, lo tengo allí. También creo que los hilos de Twitter todavía son subestimados, a pesar de que se han convertido en algo bastante importante en los últimos meses. He visto cuentas que crecieron y que lograron una cantidad enorme de seguidores justo después de escribir un buen hilo de Twitter todos los días.

Tengo que lanzarme de una vez y utilizar más los Espacios de Twitter. Te ofrecen la posibilidad de hacer cosas un poco menos elaboradas y menos planificadas.

Las conversaciones son la base de Twitter. ¿Cómo decides con qué conversaciones o con qué respuestas debes interactuar?
Me apasionan especialmente las conversaciones sobre cómo hacer crecer el juego, cuando veo a las personas en Twitter hablando sobre ideas que se les ocurren o sobre cosas que a todos les gustaría ver del básquetbol británico. Me gusta involucrarme y tratar de encontrar soluciones. Twitter ha sido una plataforma increíble. Me ha permitido conectarme con personas que tienen ideas afines y que intentan hacer las mismas cosas positivas dentro del deporte, para ayudar a producir un cambio, a crecer y a marcar la diferencia.

Ahora, haremos una ronda rápida de preguntas:

Bromear con otras cuentas, ¿sí o no?
No. No es para mí, personalmente. Me gusta la forma en que las cuentas de los equipos bromean entre sí, con un tono amigable. No he tenido ningún problema con eso.

Incluir más de un hashtag, ¿sí o no?
Sí, pero es algo que voy a dejar de hacer. Vamos a comenzar a usar [hashtags] específicos del evento. De esa manera podremos agrupar esa conversación en torno a un tema en particular. Pero, fuera de eso, en el día a día, semana tras semana, creo que vamos a dejar de usar hashtags por completo.

Usar emojis para reemplazar palabras, ¿sí o no?
100 % en contra de eso.

¿Qué cuentas son imprescindibles para ti en este momento?
Somos un medio de comunicación del espacio del básquetbol británico, por supuesto, así que las de las Federaciones: GB Basketball, England, Scotland, y Wales. Todas son importantísimas para nosotros porque publican muchas noticias oficiales sobre los equipos nacionales y las ligas. Mark Woods, uno de los periodistas británicos del básquetbol más destacados, publica muchas historias, así que es muy valioso para nosotros.

Además, durante el último año, bbl fix ha mejorado. Le ha ido muy bien en la producción de contenido sobre el básquetbol británico y brindando información sobre las noticias.

Aún quedan 280 caracteres sin completar en esta entrevista. Comparte con nosotros un Tweet de tu carpeta de borradores.
Lo único que he estado escondiendo en mis borradores es el tipo de Tweets en los que critico a la gente sobre determinadas cosas. Y me las he arreglado para abstenerme de [twittearlos]. Creo que ese es un buen consejo para cualquiera: no twittees si estás enojado. Espera hasta que ese momento haya pasado y observa cómo te sientes la mañana siguiente. Creo que, en la mayoría de los casos, decidirás no twittearlo.

Colección destacada

Talking Twitter

Conoce los secretos de algunos de los editores más interesantes de Twitter y de los profesionales de las redes sociales responsables de algunos de los Tweets y de los momentos virales más destacados de la plataforma. Te presentamos la colección Talking Twitter.