Preguntas y respuestas | Talking Twitter
Talking Twitter con Bobby Blanchard de The Texas Tribune
Todos los meses, Talking Twitter te lleva a los secretos de algunos de los editores más interesantes de Twitter y de los profesionales de las redes sociales responsables de algunos de los Tweets y de los momentos virales destacados de la plataforma. Este mes nos sentamos a charlar con Bobby Blanchard, Director de audiencia en The Texas Tribune, una publicación comprometida a compartir las historias que merecen un lugar en los titulares de Texas.
Cuéntanos un poco sobre ti. ¿Qué es lo que hace que valga la pena seguir a @TexasTribune en Twitter?
The Texas Tribune es un publicación de periodismo tejana sin ánimo de lucro y no partidista, cuya prioridad es lo digital y que es solo digital. Todas las publicaciones se pueden leer y reimprimir de forma gratuita, por lo que, a menudo, puedes encontrar el contenido en publicaciones de texto en todo el estado.
En Twitter tenemos una presencia única. Twitter es un espacio que sirve de hogar para un grupo de nerds y adictos a las normas y a la política. Y las normas y la política de Texas son el pan y la mantequilla de lo que hacemos. Eso es todo lo que hacemos y lo hacemos muy bien. Texas, como estado, a menudo aparece en momentos de noticias nacionales, por lo que esperamos ayudar a los residentes de Texas a explorar esos momentos de noticias nacionales. Además, queremos ayudar a que se entienda lo que es el estado en el resto del país y, a veces, en el mundo entero.
Considero que este es uno de los lugares más interesantes del país para vivir. Es un gran lugar para ser periodista porque hay muchas historias importantes y cruciales que puedes contar. También es un lugar en el que tienes que entender los matices del estado para abordarlos con cuidado.
¿Has tenido algún momento viral en tu paso por el equipo?
La cobertura de la tormenta durante el invierno en febrero de 2021, en Texas, fue un momento tremendo, muy difícil y trágico y muchas personas perdieron la vida. Desempeñamos un papel muy importante para explicar lo que estaba sucediendo. Había mucha desinformación en ese momento. La gente [decía] que la razón por la cual se había caído la red eléctrica del estado era por las turbinas eólicas congeladas. Pero esa no fue la causa. Tuvimos un Momento de Twitter que fue recopilado y publicado por otros medios, por lo que fue visto por muchas personas. Eso ayudó a quitarle crédito a ese mito y a dejar las cosas claras.
¿Qué significa ser un administrador de redes sociales en 2021?
Nuestra presencia ha crecido mucho y somos mucho más intencionales con lo que hacemos en las redes sociales que hace cinco años. En general, la filosofía que nos guía en cualquier plataforma de redes sociales es que cualquier cosa que hagamos debe tener una presencia que haga que se mantenga por sí misma en la plataforma. Sé que hay personas que consumen noticias predominantemente en las redes sociales y no van de un sitio web a otro. Se quedan viendo el feed de las redes sociales en las que están y eso significa que, si tenemos información realmente importante, debe estar incluida en las publicaciones de la plataforma.
No me gustaría que twitteáramos algo como: "Haz clic aquí y consulta la fecha límite para registrarte para votar en Texas". Quiero twittear: "La fecha límite para registrarse para votar en Texas es el 31 de enero". Quiero que seamos específicos, porque esa es la manera en que podemos ser más útiles. Alguna vez me han preguntado, "Bobby, ¿eso no es ofrecer beneficios gratis sin obtener nada a cambio?" Pero según mi experiencia general, he visto que cuando tienes una presencia intencional en las redes sociales y cuando creas contenido, ya sean Tweets, Momentos, fotos, gráficos, lo que sea que sea nativo de la plataforma, eso dará lugar a que haya más seguidores y más personas que visitan tu sitio web de todos modos. Es una estrategia simbiótica que genera un mano a mano.
¿Cuánto tiempo llevas en las redes sociales y cómo ha cambiado el sector desde que empezaste?
Acepté un trabajo en el campo por primera vez en 2016. En este momento, parece que ya hubiera pasado una década. Creo que la gente se toma el sector más en serio, incluso más que en aquel entonces. Solía desempeñarme como reportero, así que cuando me contrataron, recuerdo que la gente consideraba que estaba dando un giro a mi carrera pero hacia algo menos impactante. Hoy en día, la gente entiende lo importante y lo valioso que es.
La información clara, adecuada y concisa en las redes sociales puede, literalmente, salvar la vida de alguien. La realidad es que muchas personas consumen información a través de estas plataformas, han desarrollado el hábito y ahora nosotros, como organizaciones de noticias, tenemos la responsabilidad de llevar a cabo la difusión de la manera que sea más útil.
Describe tu relación con Twitter.
Twitter es, sinceramente, mi plataforma de redes sociales favorita. Pude personalizarlo de una manera que me funciona para supervisar las noticias y también usarlo de manera personal. Es muy fácil para mí estar al tanto de lo que sucede y tengo notificaciones activadas para casi 200 cuentas. Las tengo configuradas para cuentas que están relacionadas con noticias, como Patrick Svitek, pero también para las que solo me divierten, como Thoughts of Dog y Frog and Toad Bot.
Una de las cosas que me llevó al periodismo es que amo el poder que te brinda el conocimiento y estar informado sobre las cosas. Me gusta ser el que le informa a los demás que algo está pasando. Twitter ha sido esa herramienta para mí. Durante los más de 10 años que llevo en Twitter, la plataforma ha crecido mucho. Realmente es un lugar donde los periodistas, los editores y las organizaciones de noticias pueden crear toneladas de contenido nativo para la plataforma. Hay más espacio para compartir toda la información y los detalles importantes en un Tweet. La desventaja es el límite de espacio, pero ha ido aumentado. Además, puedes hacer hilos de Twitter, puedes incluir Tweets en Momentos, puedes tener conversaciones en directo [en los Espacios], puedes publicar videos y hay mucho más que puedes hacer en la plataforma. Algunas personas todavía lo consideran un lugar para twittear enlaces y twittear texto, por lo que hay espacio para que todos puedan aprovechar el gran potencial de la plataforma.
Y si pudiéramos conceder deseos, con la excepción del botón Editar, ¿cuál es la función que pedirías?
Pediría la posibilidad de incluir texto alternativo. Me sorprende la cantidad de profesionales que tienen los recursos para incluir texto alternativo y no lo hacen. Mi colega Regina Mack, una líder en el sector, me enseñó todo lo que sé sobre accesibilidad y con esos conocimientos puedo hacer que toda la cronología sea más accesible.
Ronda rápida de preguntas:
Bromear con otras cuentas, ¿sí o no?
Sí, ¡pero solo si es algo que divierte a todos!
Incluir más de un hashtag, ¿sí o no?
Sí, pero dos como máximo.
Usar emojis para reemplazar palabras, ¿sí o no?
Con moderación, pero sí, y asegúrate de tener en cuenta la accesibilidad. Siempre pienso: "¿Cómo sonará un Tweet lleno de emojis si alguien lo lee en voz alta?"
¿Cómo le asignas prioridad a las diferentes funciones de tu cuenta de Twitter?
Twitter es un espacio que requiere acción o atención inmediata. El contexto es la mayor prioridad para nosotros porque Texas a menudo aparece en las noticias nacionales y tratamos de brindar ese contexto lo antes posible. Es la mejor manera para que tu audiencia confíe en que le estás brindando la información más importante en primer lugar.
Usamos los Momentos de Twitter cuando hay noticias nacionales que están sucediendo en Texas. Allí podemos incluir nuestro periodismo y el contexto para que quienes están dentro y fuera del estado puedan entender lo que sucede. Nuestro objetivo es que nuestro feed social refleje el periodismo más importante, por lo que tenemos una política de compartir también los enlaces de otras organizaciones de noticias. El tamaño de nuestro personal no es infinito; no vamos a tener todas las historias, y si hay una historia importante que le importa a nuestra audiencia, la quiero en nuestras redes sociales, independientemente de si proviene o no de nuestro sitio. Es una gran manera de participar en las conversaciones públicas.
Cuéntanos sobre un Tweet tan bueno que desearías haberlo escrito tu mismo.
Un Tweet del Washington Post de enero de 2018 sobre el ciclón bomba ha perdurado en mi mente. Pienso en eso una vez a la semana, porque fue muy inteligente y estuvo bien escrito. Es un buen ejemplo de las ocasiones en las que puedes divertirte un poco en las redes sociales.
¿Qué cuentas son imprescindibles para ti en este momento?
Creo que 19thnews tiene parte del mejor contenido visual de las marcas del sector y también maneja de una forma excelente los Momentos de Twitter. También me encanta Breaking News como una cuenta general que publica noticias urgentes fuera de Texas. Y Doomscrolling Reminder Bot es una fuente de relajación muy necesaria.
Pero también, obviamente, The Texas Tribune y todos nuestros periodistas. Ah, y Jason Schreier es uno de mis reporteros favoritos, que cubre el sector de los videojuegos y hace un trabajo estelar.
Comparte con nosotros un Tweet de tu carpeta de borradores.
Aquí hay un Tweet para el que no tengo contexto en mi carpeta de borradores: simplemente dice "nooooooooooooo" con como 40 O. No tengo idea de qué se trata, pero debido al ciclo de noticias de los últimos cuatro años, estoy seguro de que es relevante para algo. O para todo.
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