ベストプラクティス
ビジネスリーダーのTwitterベストプラクティス
Twitterで積極的に存在感を示すことは、現代のビジネスリーダーにとって重要なことです。印象的なTwitterのプロフィールとツイート戦略で、企業に対する信頼度や親近感を高めることができます。
- 2019年に実施されたTwitterの調査によると、Twitterを利用する人の80%が、Twitterを活用するビジネスリーダーを人間的、現代的、革新的と捉えています*
- 80%以上の人が、Twitterでビジネスリーダーが従業員や顧客と交流することを期待しています*
この記事では、会話に参加し、ブランドに人間味を与え、メッセージを広めるための基本的なベストプラクティスの一部を紹介します。
プロフィールを完成させる
プロフィールは新しいフォロワー候補がTwitterであなたを知るきっかけとなる場所です。また、アカウントをフォローするとどんなことを見たり聞いたりできるかを示す絶好の機会です。プロフィールの写真は常に最近ではっきり写っているものを使用し、あなたがどんな人で、何をしているか、興味のあることや価値観などをしっかり盛り込みましょう。
ネットワークを広げる
仕事仲間、アスリート、ジャーナリストなど、あなたが最も関心を寄せる人物や物事をフォローし、魅力のあるタイムラインを構築することが重要です。ネットワーク内のジャーナリストや報道関係者の動向を把握することで、ニュース速報や報道に対してあなたがどう反応するかを示すことができます。ネットワークのコンテンツに参加することは、自身の存在感を高めることにつながります。積極的に返信しようと思わない場合でも、簡単なリツイート、いいねをすることで大きな効果が期待できます。
リストを作成してトピックをフォローする
リストとは、特定のアカウントをグループ化してTwitterをカスタマイズできる機能です。リストを作成すると、業界のプロをフォローしたり、人材をスカウトしたり、社員やブランド、競合他社の動向を把握したりできます。
Twitterでトピックを利用して、より多くのコンテンツを発見し、注目を集めている会話をフォローしましょう。トピックをフォローすることで新たなトレンドや顧客、パートナー、同業者の関心事をいち早くキャッチできます。
ツイートのコンテンツで認知度を高める
継続的にツイートすることで人々の目に留まり、耳に届く機会が増えます。優れたツイートは、カジュアルで会話のようなトーンを保っています。話題を広げたいときはスレッドやモーメントを作成してみましょう。
ネイティブの写真や動画を投稿する
その瞬間に起きていることを捉えましょう。動画、GIF、写真はTwitterでの反応が良く、メディア重視のコンテンツはツイートのエンゲージメント向上に効果的です。
今起きていることでつながる
Twitterは今起きていること、人々が話題にしていることです。自分の周りで起きている会話にアンテナを張り巡らせ、話題性のあるトピックを探して興味を持った人をフォローしましょう。エンターテインメント、スポーツ、カルチャーなど、さまざまなトレンドを把握できます。
パートナー、同業者、顧客との交流
人と関わることでブランドは人間味を帯び、より親しみやすい存在になります。コンテンツへのタグ付け、いいね、リツイート、直接返信で同業者や顧客と交流しましょう。相手の話を引き出す質問で会話に弾みを付けること、重要なステークホルダーの意見に耳を傾け、学ぶことも大切です。コメントへの返信、回答に対するいいねなど、オーディエンスへの配慮も忘れないようにしましょう。
*出典: Maru、Twitter Insiders、2019年11月。 n=487人の月間Twitterユーザー。