Twitter活用事例

Twitterで美容関連のビジネスを構築するメリット

クリエイターであり美容界の第一人者であるTiara Willisさんは、10代の頃に化粧品店に入ったとき、有色人種の女性に合った化粧品を見つけることがいかに難しいかを実感しました。そこで2010年当時、10代の若者の多くが答えを求める場所、インターネットに目を向けました。自分が望む情報は見つかりませんでしたが、Willisさんはこの業界にギャップが存在することに気づきました。そこから@MakeupForWOCのアイデアが生まれたのです。

 

「友人からメイクに関する質問をたくさん受けましたが、当時は有色人種の女性や黒人女性のためのメイクアップを具体的に取り上げ、語るプラットフォームがないように感じていました」とWillisさんは言います。「私はそのような質問をしたい人たちにとって情報源となる場所を作りたかったのです。アカウントを作って最初の3か月で、フォロワーは1万人になりました。アカウント名を見た人たちが、『これこそ私が必要としているものだ』と思ってくれたからです」

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さて、最初のポイントはビジョンにフィットする名前です。フォロワーが増え始めたとき、Willisさんはまだ14歳の高校1年生でした。現在20歳となったWillisさんは、美容コンテンツの制作によって年間数十万ドルの収入を得ています。では、どのようにしてコミュニティに貢献するためのアイデアが本格的な職業になったのでしょうか?それは、一貫した姿勢と、初期にビジネスの知識を生かして決断したことのおかげであるとWillisさんは考えています。

 

「私は元々、毎日たくさん投稿することでオーディエンスを増やし、すべてのツイートが話題になることを目標にしました。会話を意図的に作り出し、盛り上げました。質問のスレッドを投稿し、それに返信したり、リツイートしたり、反応を示してくれる人たちと関わったりしていました。また、Twitterではメイクアップコミュニティが広がっていたので、そのようなコミュニティを活用するようにしました。Daisy Marquezさんなどの新進気鋭のインフルエンサーにまず話しかけて、関係を築くようにしました」

 

次のポイントはコミュニティです。Willisさんは自分の大好きなブランドに狙いを定めました。増え続けていたオーディエンスに向けて、以前からこのブランドを宣伝していたのです。自分のコンテンツやレビューに、好きなブランドをタグ付けすることで、インフルエンサーとしての評判を高め、ブランドが一緒に仕事をしたいと考えるようにしました。割引コードやアフィリエイトリンクを通じて収益化の効果を実感し始め、自分の目標を達成するためにTwitterの機能を利用できるようになってきました。

 

Willisさんは次のように言います。「Twitterは、スーパーフォローやチケット制スペース、さらにAmplifyプレロールやスポンサーシップなど、クリエイターのための空間として進化を続けています。この2年間で、Twitterでの収益化の成果は一気に高まりました。以前は多くのことを自分自身で行っていたような気がしますが、今はTwitterのサポートがあるので、より簡単に、より高い収益を上げられるようになっています」

 

Willisさんは自分が作り上げたコミュニティや関係を築いてきたブランドと力を合わせ、Twitterの最新機能を使いこなして自分のために活用する方法を学んでいます。実際、Willisさんはこれまででも特に盛り上がったチケット制スペースの1つを開催しており、用意したチケットは8時間で完売しました。新しく進化する機能でこのような成功を収めたことは、オーディエンスとの強い結びつきを証明するものとなりました。Willsさんはまた、スーパーフォローをいち早く採用し、Twitterにおける美容/スキンケア関連クリエイターの中でトップクラスのスーパーフォロワー数を獲得した1人となりました。これは収益にもつながっています。スーパーフォローコンテンツを一般のタイムラインで少しだけ見せしたり、業界の舞台裏のゴシップを取り上げたりと、戦略的にツールを利用しています。

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「チケット制スペースをホストしたりすると、フォロワーからよく質問されるような話題を取り上げることができます。みんなが求めるコンテンツを用意すれば、『そうだ、このスペースに10ドル払って、ずっと疑問に思っていたことに答えてもらおう』と考えてもらえます」

 

Willisさんは、最近のチケット制スペースで『長年ブランドと仕事をしてきて学んだこと』というよく質問される話題について、オーディエンスにいくつかアドバイスしました。料金の設定方法、交渉の仕方、一緒に仕事をしたいブランドを見つける方法などです。

 

「私にとっては、コンテンツをコントロールできること、そして自分が作りたいコンテンツを作れることが重要です。それを可能にする優れたツールの1つが、Amplifyプレロールです。収益を得るためのプログラムとしては独自のカテゴリーに属するものだと思います。私のフォロワーが興味を示してくれると思うコンテンツを、押し付けがましいスポンサーシップのようなものを結ばずに作ることができます」

 

Willisさんは個人的に、まさにこのような理由からインフルエンサーとクリエイターを区別しています。Willisさんにとって、インフルエンサーとは、すでに多くのフォロワーがいてオーディエンスが忠実で熱心なので、ブランドからパートナーシップを求められる人のことです。一方クリエイターには必ずしも多くのフォロワーがいるわけではなく、自分のお気に入りの商品を取り上げたコンテンツを作り、そのような方法でつながる機会を見いだせる人のことだと考えています。

 

「たとえば、あなたがアスリートやスポーツ好きな人で、メジャーなスポーツブランドと仕事をしたいと考えているとします。そのブランドがこれまでに作っているコンテンツを見て、自分らしさを出しつつ、そのブランドのスタイルを補完できるようなコンテンツを作るのです。そうすれば、ブランドがあなたのプロフィールを見たときに、あなたがどんなことをしているのかわかりやすくなります」

 

クリエイターパートナーマネージャーのFarah Mynafは、収益化という視点から見て、クリエイターには大きな可能性があるというWillisさんの考えを支持しています。「プラットフォームを定期的に使い、新しい機能を学び、それを独自の方法で活用して新しいオーディエンスを見いだし、Twitterやそれ以外の場での自分のプレゼンスを把握すれば、パートナーシップのチャンスがたくさん得られるでしょう」とMynafは述べています。

 

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Willisさんは自身のブランド、コミュニティ、パートナーシップをリアルタイムで成長させ続けています。これからクリエイターになる人に対して、このような関係を構築しながらできる限り意図的に行動すること、とアドバイスしています。会話を楽しむこと、メディアに注目されるチャンスをうかがうこと、そしてそのどちらに対しても常に自分らしくあること、このバランスが大切だと言います。

 

「自分の殻を破ることを恐れないこと。特にTwitterでは、それがとても役に立ちました。他の人のコンテンツについて話すことで互いの関係を築くことになります。そうすると、相手はあなたをフォローし、あなたがどんな人なのか見てくれます。Twitterでは意図的に発言し、トレンドになっているコンテンツに関わりましょう。そうすることで大きな違いが生まれます。話題になっているツイートはフォロワー数の増加に役立つだけでなく、メディアの注目も集めやすくなります」

 

しかしWillisさんは、Twitterでクリエイターとして成功するために特に重要なのは結局、心を開いて交流し、成長のチャンスをつかむことだと考えています。

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「最初の頃は、連絡先のリストを作って、コールドメッセージ(知り合いではない相手にいきなり送るメッセージ)を送っていました。すぐにはうまくいきませんでしたが、関係性を作っていけば、数か月後には誰かが私のコンテンツを見つけ、私から連絡が来ていたことを思い出してくれるのです。なかなかいい方法ですよ」

 

Tiaraさんが教える、Twitterでクリエイターとして成功するための5つのヒント

  1. 実際に愛用している商品をタイムラインで紹介することで、自分がそのブランドを好きなことを伝えましょう(ブランドのアカウントをタグ付けすることも忘れずに)。

  2. Twitterアナリティクスを使用して、何がどのタイミングで効果的だったのか把握しましょう。

  3. ブランドに売り込む際には、あなたのコミュニティ、Twitterでのやり取り、コミュニティで好評を得ている点を強調しましょう。

  4. やり取りやツイートは意図的に行いましょう。

  5. ツールやデータベース、Twitterでつながっている相互フォロー相手をリサーチして、業界内にあるチャンスを利用しましょう。リストは、これを整理しておくのに大変便利です。

 

おまけのヒント: 売り込みの際には万全を期し、自分の価値を把握しましょう。売り込みを成功させるには、礼儀正しく、プロフェッショナルで、自分に関する基本的な情報(年齢、所在地、専門分野、フォロワーの特性)を記載し、実績を紹介するようにします。自分にとって適正な報酬も把握しておきましょう。

 

注意: スペースの中心的な機能の改善と新機能導入に集中するため、チケット制スペースのテストは無期限停止中です。

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