使い方
Twitterの基本: ハッシュタグ
ハッシュタグは、インターネットがもたらしたイノベーションの中でも特に有名であり、ソーシャルメディアにおける利用者のコミュニケーション方法とつながりのあり方を変えました。ハッシュタグ（#記号の後に続く言葉）を自分自身や自分のビジネス、あるいは広告キャンペーンのためにどう活用すればいいのかを理解すれば、非常に有用なツールになります。
しかし、ハッシュタグは、単なる#記号と言葉の組み合わせ以上のものです。14年前、ある新し物好きなTwitter利用者が、成長するプラットフォーム上で人々と重要なトピックをつなげるアイデアを思いつきました。そのアイデアがソーシャルメディアに欠かせない存在にまで進化したのです。ハッシュタグを使うと、会話を促進し、人々とツイートを結び付け、トピックを簡単に検索できるようにし、ブランドにとって重要な瞬間を明確にできます。
Twitterでハッシュタグに上のような効果を期待するのであれば、基本を知りましょう。そうすることでソーシャルメディア戦略にうまく組み込めるようになります。
ハッシュタグを使用する目的
ハッシュタグは、多くのソーシャルメディアツールと同様に、さまざまな目的で利用されます。ツイートにハッシュタグを付けることで、そのハッシュタグを見ている人や使っている人とそのツイートをつなげることができます。またハッシュタグの人気が出ると、Twitterの「いまどうしてる？」セクションに表示されるようになり、注目度とエンゲージメントがより高くなる可能性もあります。
ハッシュタグの一般的な使い方としては、以下のようなものがあります。
- 広告キャンペーン、ブランド、ムーブメントと会話を結び付ける。
- カンファレンスや継続的なシリーズなど、イベントに関するコンテンツを集める。
- テレビ番組やリアルタイムのイベントを実況ツイートしたり、進行中のストーリーに関する最新情報を手に入れたりする。
- トピックや業種・業界に関するリソースを提供する。
- 自分自身のコンテンツを参照用に整理する。
ハッシュタグの選び方
マーケティングキャンペーンからイベントまで、ハッシュタグの選択がオンラインエクスペリエンスを左右することもあります。ニーズに合ったハッシュタグを作成するには、ハッシュタグをどのような目的で使うのかを自問してみましょう。将来的に自分自身が使うためにコンテンツをつなげたいのか（例えば特定のイベントに関するすべてのツイート）、それとも現在進行中の会話を盛り上げたいのか（例えば#MeToo や#BlackLivesMatter のようなムーブメント）を考えてみてください。
目的が明確になったら、想定しているオーディエンスとの関連性が高く、共感を得られるようなフレーズをいくつか考えてみましょう。ホーム画面の「キーワード検索」バーを使って、候補を検索してみましょう。そうすることによって、他の人たちが他の会話でそのハッシュタグがすでに使っているかどうか、どのようなコンテンツに関連付けられているかがわかります。ハッシュタグのどのように使われているのか確認しておけば、意図に反する可能性のあるコンテンツに自分自身や自分の広告キャンペーンが結び付けられてしまうのを防ぐことができます。
目的によっては、既存の会話に参加したり、まだ使われていないハッシュタグを考えるという次の選択肢に移ったりすることもあるでしょう。使いたいハッシュタグが過去に何度か他のツイートと結び付けられていたとしても、使ってみることはできます。戦略的なアプローチをとれば、すぐに会話の関心を自分のコンテンツに寄せることもできるのです。
覚えておきたいベストプラクティス
ハッシュタグを誰にでも使いやすいものにするには、守るべき基準があります。
- 短くする: アルファベットの場合1語から3語に、日本語の場合は簡潔にすると、覚えやすいハッシュタグになります。
- アクセシビリティを考慮する: アルファベットの場合、各単語の最初の文字を大文字にすると読みやすくなり、音声のみで利用している人にとってツイートが理解しやすくなります。
- 過度に使用しない: 一般的に、3つ以上のハッシュタグを使用するとツイートの邪魔になり、表示項目の多いタイムラインでは意図が伝わりにくくなります。
- ツイート内で使用する: 意味が伝わるのであれば、ハッシュタグをツイートの最後に付けるのではなく、文章の中に埋め込むようにしましょう。
メモ: ハッシュタグには句読点を使用できません。アポストロフィ、コロン、引用符などの文字を使用すると、ハッシュタグが正常に機能しなくなります。
ハッシュタグを使用する目的
ハッシュタグは、多くのソーシャルメディアツールと同様に、さまざまな目的で利用されます。ツイートにハッシュタグを付けることで、そのハッシュタグを見ている人や使っている人とそのツイートをつなげることができます。またハッシュタグの人気が出ると、Twitterの「いまどうしてる？」セクションに表示されるようになり、注目度とエンゲージメントがより高くなる可能性もあります。
ハッシュタグの一般的な使い方としては、以下のようなものがあります。
- 広告キャンペーン、ブランド、ムーブメントと会話を結び付ける。
- カンファレンスや継続的なシリーズなど、イベントに関するコンテンツを集める。
- テレビ番組やリアルタイムのイベントを実況ツイートしたり、進行中のストーリーに関する最新情報を手に入れたりする。
- トピックや業種・業界に関するリソースを提供する。
- 自分自身のコンテンツを参照用に整理する。
ハッシュタグの選び方
マーケティングキャンペーンからイベントまで、ハッシュタグの選択がオンラインエクスペリエンスを左右することもあります。ニーズに合ったハッシュタグを作成するには、ハッシュタグをどのような目的で使うのかを自問してみましょう。将来的に自分自身が使うためにコンテンツをつなげたいのか（例えば特定のイベントに関するすべてのツイート）、それとも現在進行中の会話を盛り上げたいのか（例えば#MeToo や#BlackLivesMatter のようなムーブメント）を考えてみてください。
目的が明確になったら、想定しているオーディエンスとの関連性が高く、共感を得られるようなフレーズをいくつか考えてみましょう。ホーム画面の「キーワード検索」バーを使って、候補を検索してみましょう。そうすることによって、他の人たちが他の会話でそのハッシュタグがすでに使っているかどうか、どのようなコンテンツに関連付けられているかがわかります。ハッシュタグのどのように使われているのか確認しておけば、意図に反する可能性のあるコンテンツに自分自身や自分の広告キャンペーンが結び付けられてしまうのを防ぐことができます。
目的によっては、既存の会話に参加したり、まだ使われていないハッシュタグを考えるという次の選択肢に移ったりすることもあるでしょう。使いたいハッシュタグが過去に何度か他のツイートと結び付けられていたとしても、使ってみることはできます。戦略的なアプローチをとれば、すぐに会話の関心を自分のコンテンツに寄せることもできるのです。
覚えておきたいベストプラクティス
ハッシュタグを誰にでも使いやすいものにするには、守るべき基準があります。
- 短くする: アルファベットの場合1語から3語に、日本語の場合は簡潔にすると、覚えやすいハッシュタグになります。
- アクセシビリティを考慮する: アルファベットの場合、各単語の最初の文字を大文字にすると読みやすくなり、音声のみで利用している人にとってツイートが理解しやすくなります。
- 過度に使用しない: 一般的に、3つ以上のハッシュタグを使用するとツイートの邪魔になり、表示項目の多いタイムラインでは意図が伝わりにくくなります。
- ツイート内で使用する: 意味が伝わるのであれば、ハッシュタグをツイートの最後に付けるのではなく、文章の中に埋め込むようにしましょう。
メモ: ハッシュタグには句読点を使用できません。アポストロフィ、コロン、引用符などの文字を使用すると、ハッシュタグが正常に機能しなくなります。
コミュニティでハッシュタグを使用する
特定のトピックに関心のある人たちとつながるには、ハッシュタグを使ってコンテンツや会話をまとめると効果的です。ソーシャルメディアから始まった（あるいは発展した）大きなムーブメントで見られるように、ハッシュタグは、他の方法では決して出会うことができなかったであろう人々を結び付けることができます。#GivingTuesday は、ハッシュタグがひとりでに大きくなった良い例です。会話として始まったものが、一瞬にして人々を触発し、そして毎年継続して共感を得るグローバルなムーブメントになったのです。
業種・業界に関するリソースを見つけたり、最近一気見したテレビ番組についておしゃべりしたり。同じ興味関心を持つコミュニティのメンバーとTwitterでつながる方法はいくつかありますが、ハッシュタグのフォローもその1つです。