Xプレミアムについて

Xプレミアムは、オプトイン方式の月額有料制サブスクリプションサービスで、Xをより快適に活用するためのさまざまな機能を提供しています。Xプレミアムには「ベーシック」、「プレミアム」、「プレミアムプラス」の3つのサブスクリプションレベルがあり、各レベルで一般ユーザーよりも多くの機能をご利用いただけます。

ウェブサイトでサブスクライブする場合、こちらをクリックするか、またはx.comにアクセスして、サイドナビゲーションの [プレミアム] を選択します。電話番号の認証が完了していない場合、認証を完了するよう促すメッセージが表示されます。それからサブスクリプションのお支払いを確定します。 

iOSまたはAndroidでサブスクライブする場合、[プロフィール] メニュー > [プレミアム] の順に選択します。電話番号の認証が完了していない場合、認証を完了するよう促すメッセージが表示されます。アプリ内の購入の手順に沿ってサブスクリプションの手続きを完了します。

注記: 過去30日以内にアクティブでなかったXアカウントや、過去3日以内にプロフィール画像、表示名、またはユーザー名（@から始まる名前）を変更したXアカウントも、サブスクリプションを購入できません。サブスクリプションを購入するには認証済みの電話番号も必要となります。Xでは、なりすましのリスクを最小化するために、新しいXアカウント向けのプロセスのアップデートに取り組んでおり、新しいアカウントに対し、予告なく待機期間を設けたり、待機期間を変更したりする場合があります。

プレミアムサブスクリプションのお支払いは、すべてのプラットフォーム（ウェブサイト、iOS、Android）において、月単位と年単位のいずれかとなっています。料金は以下のとおりです。

• ベーシック: ウェブサイトで月額3ドルまたは年額32ドル（または現地通貨での相当額）
• プレミアム: ウェブサイトで月額8ドルまたは年額84ドル（または現地通貨での相当額）
• プレミアムプラス: ウェブサイトで月額16ドルまたは年額168ドル（または現地通貨での相当額）

プレミアムの提供対象地域では、ウェブサイトまたはiOSおよびAndroidアプリ内にお客様の地域の通貨で価格情報が表示されます。サービス対象国でのプランと価格の詳細についてはこちらをご覧ください。

サブスクリプションレベルのアップグレードおよびダウングレードは、現在のところiOSとウェブサイトでのみサポートされています。以下にサブスクリプションレベルのアップグレードおよびダウングレードの概要を、プラットフォームごとに説明します。

iOSでより高額なサブスクリプションレベルにアップグレードする場合、それまでのサブスクリプションを購入したプラットフォーム（iOS）でサブスクリプションレベルの切り替えを行うと、それまでのサブスクリプションの残余期間に対し、その日数に応じた料金が返金されます。サブスクリプションレベルをダウングレードする場合、それまでのサブスクリプションとそれに付帯する機能の提供は、現在の課金サイクルが終了するまで継続され、その後に新しいサブスクリプションレベルに切り替わります。サブスクリプションのダウングレードでは、法的要請がある場合を除き、それまでのサブスクリプションのいかなる期間への返金も行いません。サブスクリプションのダウングレードを行うと、新しいサブスクリプションレベルの料金は、現在の課金サイクルが終了してから課金されます。

ウェブサイトでより高額なサブスクリプションレベルにアップグレードする場合、それまでのサブスクリプションを購入したプラットフォーム（ウェブサイト）でサブスクリプションレベルの切り替えを行うと、それまでのサブスクリプションのクレジット残額がアカウントに追加され、将来のお支払いに自動的に使用されます。新しいサブスクリプションはすぐに開始されます。サブスクリプションレベルをダウングレードする場合、現在のサブスクリプションとそれに付帯する機能は、すぐに新しいサブスクリプションレベルに切り替わります。法的要請がある場合を除き、それまでのサブスクリプションのいかなる期間への返金も行いません。また、新しいサブスクリプションレベルの料金はすぐに課金されます。

サブスクリプションの購入と切り替えを同日に行っても、広告収益配分に影響はありません。

サブスクリプションに対しては、法的要請がある場合を除き、いかなる返金も行いません。凍結されたXアカウントや、他の何らかの理由でアクセスできなくなったXアカウントに登録したサブスクリプションについても同様です。これは、特定のサブスクリプション機能が一時的または完全に利用できなくなった場合も含みます。 

ただし、iOSでサブスクリプションをより高額なレベルにアップグレードする場合、それまでのサブスクリプションを購入したプラットフォーム（iOS）でサブスクリプションレベルの切り替えを行うと、それまでのサブスクリプションの残余期間に対し、その日数に応じた料金が返金されます。ウェブサイトでより高額なサブスクリプションレベルにアップグレードする場合、それまでのサブスクリプションを購入したプラットフォーム（ウェブサイト）でサブスクリプションレベルの切り替えを行うと、それまでのサブスクリプションのクレジット残額がアカウントに追加され、将来のお支払いに自動的に使用されます。

注記: アプリに関連する返金やキャンセルの問題については、AppleまたはGoogleに直接お問い合わせください。 

プレミアムサブスクリプションがアクティブになると、Xをより快適に活用するためのさまざまな機能が提供されます。すべての機能の一覧はこちらでご覧いただけます。プレミアムに含まれる機能は、サービスの継続的な改善に伴い、随時変更されることがあります。

当社では、ユーザーが興味を持ちそうな話題の会話（関連性や信頼度が高く、安全なコンテンツ）を上位に表示することを目指しています。その一環として、Xのユーザーには、認証済みアカウントからの返信が、通常のアカウントからの返信よりもやや優先されて表示されるようになります。当社では現在、プレミアムサブスクライバーのコンテンツを、会話のランキングで考慮されるその他の要素に対し、どの程度優先すべきか検証しています。

これまでは一定の要件に基づき、著名で信頼に値するアクティブなアカウントを、公共の利益にかなったアカウントとして個別に認証し、その証明のために青いチェックマークを使用してきました。

青いチェックマークは現在、Xプレミアムのアクティブなサブスクリプションを保有していることを意味します。Xプレミアムを通じて青いチェックマークが付与されるアカウントについては、これまで認証プロセスで使用されてきた「著名で信頼に値するアクティブなアカウントであること」という条件への適合を確認する審査は行われません。

認証済み組織は、Xを利用する企業、政府機関、非営利団体を対象に、金色またはグレーのチェックマークを付与したり、関連アカウントバッジ、プレミアムサポート、なしすまし防止、その他の組織向け機能を提供したりするサブスクリプションサービスです。

組織のお客様は、認証済み組織サブスクリプションを通じて、他のアカウントを自社アカウントに所属させることができます。関連アカウントには、所属先組織のプロフィール画像を縮小したラベルが付与されます。

すべての認証済み組織とその関連アカウントは、メインサブスクリプションに含まれているプレミアムプラスをご利用いただけるようになりました。

金色のチェックマークは、対象のアカウントが、認証済み組織サブスクリプションを通じてXに公式に認証された事業者のアカウントであることを示しています。グレーのチェックマークは、対象のアカウントが、認証済み組織サブスクリプションを通じてXに公式に認証された政府機関または多国間機関であることを示しています。青いチェックマークが付与されたアカウントは、プレミアムにサブスクライブしている個人または組織であることを示しています。

プロフィールのラベルとその意味についてはこちらをご覧ください。

Xでは、青いチェックマーク以外にも、さまざまな種類のアカウントについて、その背景情報を提供したりアカウントを区別したりできるように、アカウントのプロフィールにラベルやバッジといった、アイデンティティを示すマークも適用しています。公式プロフィールラベルは、政府関係アカウント（機構のアカウント、選出または任命された政府関係者、多国間機関）*、政党などの特定の政治団体、ビジネスパートナーを含む企業、主要ブランド、報道機関や出版社、その他一部の著名人に適用される場合があります。

*地政学的または政府公式のコミュニケーションチャネルとしての役割を果たしている国家当局関係報道機関および政府アカウントには固有のラベルが表示されます。プロフィールのラベルとその意味についてはこちらをご覧ください。 

プレミアムサブスクライバーにはサブスクリプション固有の問題に特化したサポートが提供されます。具体的には、プレミアムサブスクリプションの管理、プレミアムのアカウントまたは設定にアクセスする方法、プレミアムの登録の問題などに関するサポートが提供されます。その他の問題については、サブスクライバーのみが利用できる特別な機能のトラブルシューティングが提供される場合があります。 

業界最高レベルのカスタマーサポートを提供することは、当社の目標の1つです。当社は、すべてのユーザーに公平かつ公正に対応するように努めています。Xルールの適用内容が、Xプレミアムサブスクライバーの場合に異なることはありません。

プレミアムサブスクリプションを購入してからプロフィール画像、表示名、またはユーザー名（@から始まる名前）を変更すると、対象のアカウントが引き続き当社の要件を満たしていることが審査により確認されるまで、青いチェックマークは表示されなくなります。なお、この審査期間中にプロフィール画像、表示名、またはユーザー名をさらに変更することは禁じられています。青いチェックマークについて詳しくはこちらをご覧ください。

Xは、誰でも公開の会話に参加できる安全な場所を提供することに取り組んでいます。こうした理由により、ポリシーに基づく強制的対応の問題と、サブスクライバーによる報告は、現在のレビュープロセスに基づいて、強制的対応を担当する既存のチームによって引き続き処理されます。

無料のXが廃止されることはありません。Xプレミアムは、Xをより快適に活用するためのカスタマイズ機能をオプトインにより提供するものです。

プレミアムレベルにサブスクライブすると、[フォロー中] と [おすすめ] の各タイムラインに表示される広告数がおよそ50%減少し、プレミアムプラスレベルにサブスクライブすると、[フォロー中] と [おすすめ] の各タイムラインに広告が表示されなくなります。ベーシックレベルサブスクリプションの場合、Xでの広告数は削減されません。

返信、プロフィール、[話題を検索] タブなど、プラットフォームのその他の場所については、サブスクリプションレベルに関わらず、一般ユーザーと同じ数の広告が表示されます。

残念ながら、プレミアムの無料お試し機能は現在のところ用意されていません。

プレミアムサブスクリプションに登録していて、探している情報がここでみつからない場合には、プレミアムのヘルプや使用方法の記事で詳しい情報をご確認いただくか、こちらのフォームに入力してください。また、@プレミアムをフォローしておくと、最新情報を常に把握できます。

Xプレミアムをキャンセルする場合は、サブスクライブしたプラットフォームのX プレミアムの設定からサブスクリプションを管理できます。請求サイクルの終了日に、プレミアムの機能がオフになります。

引き続き課金されることがないように、プレミアムサブスクリプションは自動更新期間の24時間以上前にキャンセルしてください。キャンセルを行っても、すでにお支払いいただいた料金が返金されることはありません。

注記: プレミアムにサブスクライブした後でそのサブスクリプションをキャンセルしても、青いチェックマークはお支払い済みのサブスクリプション期間が終了するまで表示されますが、Xが対象のアカウントを凍結していたり、何らかの理由で青いチェックマークを剥奪していたりする場合はこの限りではありません。

こうした変更は、Xプラットフォーム上で信頼できないアカウントや偽アカウントを削減したり、ユーザーが安全に参加して交流できる、質の高い会話を促進したりすることを目的としています。

はい。青いチェックマークを獲得するには、プレミアムまたはプレミアムプラスにサブスクライブするか、認証済み組織の関連アカウントになる必要があります。*

Xプレミアムのすべての機能はすぐにご利用いただけますが、青いチェックマークについては、サブスクリプションを購入したアカウントが、すべての資格基準を満たしていることが当社の審査により確認されたのちに、そのプロフィールに表示されます。

プレミアムのほとんどの機能はすぐにご利用いただけますが、青いチェックマークについては、サブスクリプションを購入したアカウントが、すべての資格基準を満たしていることが当社の審査により確認されたのちに、そのプロフィールに表示されます。

サブスクライバーはアカウントのチェックマークを非表示にすることができます。この機能により、プロフィールとポストのチェックマークは表示されなくなります。ただし、この機能を使用しても、一部の場所にチェックマークが表示されることがあります。また、一部の機能を使うと、有効なサブスクリプションを持っていることが他のユーザーからわかることがあります。またチェックマークを非表示にすると、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。当社では皆様にこの機能をさらにご活用いただけるよう、その改善に継続的に取り組んでいます。チェックマークを非表示にするには、 [いち早く利用する] の [プレミアム設定] の [プロフィールのカスタマイズ] セクションにアクセスします。

プレミアムにサブスクライブしているアカウントがプロフィール画像、表示名、またはユーザー名（@から始まる名前）を変更すると、その変更内容の審査が完了するまで青いチェックマークは一時的に表示されなくなります。

Xは、利用規約に違反していたり、アカウントが凍結されていたりする場合を含めて、ユーザーに返金することなく予告なしにいつでも独自の裁量でユーザーの青いチェックマークを剥奪する権利を留保します。

プレミアムサブスクリプションに対しては、法的要請がある場合を除き、返金を行いません。詳細はこちらをご覧ください。